Voor onze klant, actief binnen waterdichtingsmaterialen, zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van je klantendossiers. - Je bent centraal aanspreekpunt tussen klanten, productie en vertegenwoordigers - Je beheert de bestellingen en volgt deze op tot aan de leveringen - Je biedt vakkundig eerstelijn advies aan de klanten - Je zorgt voor een correcte uitvoering van de bijhorende administratieve taken zoals het up-to-date houden van prijsboeken en klantenfiches - Je behandelt productklachten, leverings- en facturatieproblemen - Je kan vlot communiceren in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Frans - Ervaring met Customer Service werk, indien in de bouwsector is dat een sterke troef - Je werkt accuraat, zelfstandig en je getuigt van ondernemingszin en stressbestendigheid ( kunnen omgaan met strakke deadlines, problemsolver) - Ervaring met een ERP systeem en vlot met MS Office - Je beschikt over eigen vervoer aangezien onze klant niet bereikbaar is met het openbaar vervoer. Je komt te... Uitvoering, Stressbestendigheid, Klantendienst, Productie, Frans, MS Office Suite, Ondernemerschap, Nederlands, Bouw, Communicatie